スタッフブログ

　皆さんこんにちは。プジョー下関の江口です。もう１０月と言うのにまだ昼は陽射しが強い日もありますが、朝夕は冷え込む日が多くなりまして、これが季節の変わり目なのかなあと思う今日この頃ですが、皆さんいかがお過ごしですか？
私はといいますと、以前お知らせしましたサービス工場の仮店舗への移転で、
ショールームと仮店舗を行ったり来たりと慌ただしい日々が続いております。
　さて話は変わりますが、１０月の１、２、３日とプジョーの研修に行ってきましたので、今回はそのことについて少し触れたいと思います。
　今回の研修は研修のメンバーをお客様と想定して接客するロールプレイングを主に行いました。その中で思ったのは、プジョーという車をいかに上手くお客様にお伝えして、なんとか購入してもらおうというのに必死で、お客様に合った車をお勧めできているのかなと疑問に思いました。
　しっかりお客様のお話を聞いて広い視野を持ってベストなカーライフを提供し、サポートしていかないといけないなと反省しました。そういう点で、他の営業スタッフのロールプレイングは非常に参考になりましたし、自分の悪い点が分かりいい刺激になりました。
　他のプジョーのお店の情報なども聞けたりして、非常に有意義な研修でした。
　恐らく少しは成長したであろう私江口が待っていますので、プジョーを見に来るついででも構いませんし、お話だけでもしに是非プジョー下関にお越しください。皆様のご来店お待ちしております。